INFORMACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE/CONSUMIDOR/USUARIO


*Curso perteneciente al Certificado de Profesionalidad: Atención al cliente, consumidor o usuario

Modalidad: Presencial

Nº Horas: 120h.

FECHA INICIO: 28/10/2016

FECHA FIN: 28/11/2016

HORARIO: 08:00 a 14:00 horas.

Contenidos:

UF0036: Gestión de la atención al cliente/consumidor.

UF0037: Técnicas de información y atención al cliente/consumidor.

Total horas 120

 

Requisitos académicos:

-Estar en posesión del título de Graduado en Educación Secundaria Obligatoria para el nivel 2 o título de Bachiller para nivel 3.

-Estar en posesión de un certificado de profesionalidad del mismo nivel del módulo o módulos formativos y/o del certificado de profesionalidad al que desea acceder.

-Estar en posesión de un certificado de profesionalidad de nivel 1 de la misma familia y área profesional para el nivel 2 o de un certificado de profesionalidad de nivel 2 de la misma familia y área profesional para el nivel 3.

-Cumplir el requisito académico de acceso a los ciclos formativos de grado medio para el nivel 2 o de grado superior para el nivel 3, o bien haber superado las correspondientes pruebas de acceso reguladas por las administraciones educativas.

-Tener superada la prueba de acceso a la universidad para mayores de 25 años y/o de 45 años.

Formulario de Preinscripción:

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